QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Trouvez des réponses rapides aux questions les plus courantes sur notre site. Nous avons rassemblé ces réponses pour rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps faut-il pour effectuer une rétro-ingénierie d'une pièce?
Les délais pour réaliser une rétro-ingénierie sont déterminés après l'analyse et l'évaluation de la pièce par notre équipe. La durée du processus dépend de la complexité de la pièce et varie généralement de 1 à 4 semaines. Dans des cas particuliers ou d'urgence, il est possible d'accélérer ce processus. Pour des informations détaillées sur la chronologie spécifique de votre projet, nous vous invitons à nous contacter directement.
Puis-je recevoir un échantillon pour tester vos pièces de rechange?
Vous souhaitez tester la qualité de nos pièces de rechange? Aucun problème! Contactez notre service de pièces de rechange pour discuter de votre demande d'échantillon gratuit.
Y a-t-il un montant minimum de commande?
Vous pouvez passer des commandes à tout moment sans montant minimum d'achat.
Les prix incluent-ils la TVA?
Les prix sur notre plateforme de commerce électronique sont indiqués hors TVA car l'offre est destinée aux clients commerciaux. La TVA, le cas échéant, sera ajoutée au moment du paiement.
Qu'est-ce que le numéro de commande client (Purchase Number)?
Il s'agit de votre numéro de commande ou de référence interne que vous pouvez saisir pour chaque commande pendant le processus d'achat pour faciliter la gestion de vos commandes.
Pouvez-vous préparer la commande en 24 heures?
Cela dépend de la nature de la commande et de la disponibilité des pièces de rechange en stock. Lors du paiement, vous pouvez demander un devis pour l'urgence de la commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Quelles politiques de livraison adoptez-vous?
Nous expédions en mode DAP (Delivered At Place), ce qui signifie que le destinataire sera responsable de tous les frais de douane et droits d'importation.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des pièces de rechange. Vous trouverez des informations détaillées pendant le processus d'achat et pourrez vérifier la date de livraison mise à jour en temps réel dans la section Commandes de votre espace privé.
Dans quels pays les produits peuvent-ils être expédiés?
Nous expédions dans le monde entier. Contactez-nous pour plus d'informations détaillées sur les coûts et les procédures d'expédition. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.