PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más comunes en nuestro sitio. Hemos reunido estas respuestas para que su experiencia de compra sea lo más fácil y agradable posible. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Cuánto tiempo lleva hacer ingeniería inversa de una pieza?
Los tiempos para realizar ingeniería inversa se determinan después del análisis y evaluación de la pieza por parte de nuestro equipo. La duración del proceso depende de la complejidad de la pieza y generalmente varía de 1 a 4 semanas. En casos especiales o de emergencia, este proceso se puede acelerar. Para obtener información detallada sobre el tiempo de tu proyecto, contáctanos directamente.
¿Puedo recibir una muestra para probar sus repuestos?
¡Por supuesto! Ponte en contacto con nuestra oficina de repuestos para evaluar tu solicitud de una muestra gratuita y verificar la calidad de nuestros productos.
¿Hay un valor mínimo de pedido?
No, puedes realizar pedidos en cualquier momento sin un valor mínimo de compra.
¿Los precios incluyen el IVA?
Los precios se muestran sin IVA ya que la oferta está destinada a empresas. El IVA correspondiente se agregará al momento del pago.
¿Qué es el número de orden del cliente (Purchase Number)?
Es tu número de orden o referencia interna que puedes ingresar para cada pedido durante el proceso de compra para facilitar la gestión de tus pedidos.
¿Pueden preparar el pedido en 24 horas?
Depende de la naturaleza del pedido y de la disponibilidad de los repuestos en el almacén. Durante el proceso de compra, puedes solicitar un presupuesto para la urgencia del pedido.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos de pago en línea seguros.
¿Qué políticas de envío adoptan?
Enviamos en modalidad DAP (Entregado En Lugar), lo que significa que el destinatario será responsable de cualquier tarifa aduanera y arancelaria.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad de los repuestos. Encontrarás información detallada durante el proceso de compra y podrás verificar la fecha de entrega actualizada en tiempo real en la sección Pedidos de tu área privada.
¿A qué países se pueden enviar los productos?
Enviamos a todo el mundo. Contáctanos para obtener más información detallada sobre costos y procedimientos de envío. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.